W przypadku problemu z uzupełnianiem pola wymagane jest przekazanie do wsparcia zrzutu danych weryfikacyjnych, abyśmy mogli zweryfikować co PP Etykieta odczytuje z bazy i jakie są ustawienia dotyczące przetwarzania tego rekordu.
Zrzut danych weryfikacyjnych zawiera:
- Odczytane dane dotyczące wybranego rekordu (dane ogólne, dane o paczkach, dane o towarach).
- Lista zdefiniowanych pól przewoźników.
- Ustawienia konfiguracji do źródła (bazy źródłowej) bez samych parametrów połączenia (login, hasło serwer itp).
- Ustawienia parametrów sterujących
- Ustawienia łączenia rekordów
- Pliki z logami.
Jak wykonać zrzut danych weryfikacyjnych? #
Aby wykonać zrzut danych należy:
- W programie PP Etykieta odnaleźć rekord dla którego ma być przygotowany list przewozowy.
- Z menu kontekstowego wybrać opcję zrzutu danych weryfikacyjnych.
- W oknie wyboru folderu dodać nowy katalog (w nazwie można wpisać numer dokumentu).
- Zatwierdzić wybór – program zapisze niezbędne pliki w wybranym katalogu.
- Skompresować katalog i przesłać go do nas za pomocą poczty elektronicznej.